www.Eligno.ro

Digitalizarea activitatii LIGNUM FOREST S.R.L

Solutie integrata de digitalizare a activitatii companiei
Proiectul propune implementarea unei soluții integrate de digitalizare a activitatii prin integrarea tuturor fluxurilor organizationale,
avand ca obiectiv imbunatatirea productivitatii muncii, optimizarea accesul la informatii, experienta imbunatatita a clientilor, costuri
operationale mai mici si securitatea datelor.
Solutia integrata E-commerce – ERP indeplineste cu succes operatiunile de baza a activitatii de exploatare forestiera, incepand de la
receptia lemnului la realizarea operatiunilor specifice pana la transportul lemnului la depozit si apoi in procesul de depozitare si vanzare.
Implementarea propriu zisa este un proces complex bazat pe work flow-ul unitatii si este alcatuit din:
1. 2. Telefon mobile, Smartphone-urile moderne sunt, în esență, mini-computere care pot fi utilizate cu succes în urmatoarele procese ale
companiei SC LIGNUM FOREST SRL , planificarea agendei de lucru si prioritizarea sarcinilior, munca in echipa prin transferul de
date si informatii iar cel mai esential aspect pentru productivitatea noastra fiind comunicarea.
Sistem integrat ERP si E-commerce
ERP oferă siguranță și control sporit asupra corectitudinii datelor și operațiunilor de gestiune integrând practici pentru managementul
și gestiunea stocurilor. Acest soft permite companiei SC LIGNUM Forest SRL sa controleze si sa administreze operatiunile de
extragere, transport si depozitare din momentul in care lemnul intra in depozit pana cand iese. Avand in vedere ca acest soft v-a
interactiona cu platforma e-commerce, procesul de vanzare va fi simplificat si optimizat printr-un transfer automat al datelor despre
produs.
Functionalitati:
– Automatizeaza procesele operationale, reducand sarcinile manuale repetitive
– Permite monitorizarea activitatilor si resurselor
– Genereaza multiple documente financiare si contabile
– Realizeaza gestionarea integrata a componentelor prin accesul la o baza de date comuna
– Colecteaza, stocheaza si proceseaza date utile
Solutie E-commerce – Obiectivul acestei platforme este de a maximiza performanta cu o gestionare eficienta a stocurilor si o
automatizare a vanzarilor.
12
Detalierea operatiunilor:
 Gestionarea comenzilor: Gestionarea comenzilor implică procesele legate de primirea, urmărirea și îndeplinirea comenzilor de comerț
electronic, începând cu o comandă de la client, pregatirea, expedierea și urmărirea până la momentul în care clientul primește (sau
returnează) acea comandă.
 Gestionarea stocurilor – Gestionarea trasabilitatii produselor în stoc, inclusiv urmărirea loturilor, automatizarea comenzilor și
prevenirea suprastocurilor și epuizărilor de stoc.
 Depozitare – Primirea produselor de la furnizori, depozitarea lor într-unul sau mai multe depozite, ridicarea și ambalarea comenzilor
și expedierea acestora către clienți.
 Gestionarea catalogului de produse: Crearea listelor de produse, actualizarea descrierilor produselor, a prețurilor și a altor informații
relevante; și gestionarea categoriilor de produse
 Procesarea plății – Acceptarea plăților de la clienți, inclusiv procesarea plăților cu cardul de credit, verificarea informațiilor de plată
și gestionarea rambursărilor.
 Serviciu clienți – Oferirea de asistență clientilor pentru a rezolva probleme legate de comenzi, inclusiv răspunsul la întrebările
clienților, rezolvarea reclamațiilor și furnizarea de asistență post-vânzare.
 Retururi și rambursări – Procesarea retururilor de produse, generarea rambursărilor și reaprovizionarea articolelor returnate.
 Întreținerea și performanța site-ului web – Asigurarea funcționării corecte a site-ului , inclusiv actualizarea software-ului de operare,
remedierea erorilor, remedierea erorilor de configurare, corecția vulnerabilităților și optimizarea performanței site-ului.
 Analiză și rapoarte e -commerce – Analizarea datelor operaționale e commerce, inclusiv urmărirea tendințelor de vânzări,
monitorizarea traficului site-ului web, analizarea comportamentului clienților și prognozarea cererii viitoare de produse
 Integrare cu alte platforme – Comunicarea cu procesatorii de plăți sau bursele de transport, inclusiv verificarea furnizorilor noi,
efectuarea de evaluări ale riscurilor, configurarea și testarea integrărilor și depanarea problemelor.
13
Mai jos regasiti arhitectura fluxului e-commerce adaptata la procesele companiei SC LIGNUM FOREST SRL:
Implementarea acestei soluții digitale complete aduce avantaje semnificative în ceea ce privește eficiența operațională, automatizarea
proceselor si vanzarea produselor printr-o promovare completa.
Solutia propusa a fost aleasa in colaborare cu specialiști TIC cu o expertiză relevantă în domeniul de interes pentru optimizarea
resurselor IT si implementarea unei soluții inovatoare, dar și asigurarea securității sistemelor.
Pentru depunerea proiectului solicitantul a apelat la consultanti specializati in domeniul managementului de proiect, iar la finalizare
acesta va contracta specialisti in vederea intocmirii unui audit tehnica care sa confirme ca implementarea proiectului a atind rezultatele